Wrong UPI Transfer Refund: आजकाल अनेक लोक डिजिटल पेमेंट्स वापरत असल्यामुळे चुकीच्या UPI ट्रान्सफरच्या समस्या वाढल्या आहेत. चुकीच्या व्यक्तीकडे पैसे पाठवले गेले किंवा UPI ट्रान्झॅक्शनमध्ये एखादी चूक झाली, तर काळजी करू नका. योग्य पद्धतीने तक्रार नोंदवल्यास आणि खालील स्टेप्स फॉलो केल्यास पैसे परत मिळवता येऊ शकतात.
त्वरित UPI अॅपमध्ये तक्रार नोंदवा
जर तुम्ही चुकीच्या ट्रान्सफरमुळे नुकसान झाले असेल, तर त्वरित संबंधित UPI अॅपमध्ये तक्रार नोंदवा. Google Pay, PhonePe, Paytm किंवा BHIM अॅप्समध्ये Help किंवा Report a Problem पर्याय वापरून Wrong UPI ट्रांसकशन निवडा आणि ट्रान्झॅक्शन आयडी, तारीख, रक्कम यासारखी माहिती भरा. या प्रक्रियेमुळे बँकेला तुमच्या समस्येबाबत त्वरित माहिती मिळते आणि प्रक्रिया सुरुवात होते.
बँकेच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क करा
जर अॅपद्वारे समस्या सुटली नाही, तर तुमच्या बँकेच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधणे महत्त्वाचे आहे. बँकेला ट्रान्झॅक्शन आयडी, UPI आयडी, रक्कम, तारीख व वेळ याची माहिती द्या. बँक योग्य तो तातडीने परतावा मिळवण्यासाठी प्रक्रिया सुरु करेल.
NPCI कडे तक्रार करा
जर बँकेकडून समाधान मिळाले नाही, तर NPCI (National Payments Corporation of India) कडे तक्रार नोंदवू शकता.
- NPCI चा Dispute Redressal Mechanism वापरा.
- टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 वर संपर्क साधा.
- NPCI अधिकृत वेबसाइटवर तक्रार फॉर्म भरता येतो.
NPCI हे केंद्र सरकारच्या देखरेखीखालील एजन्सी असून, UPI व्यवहारांचे त्वरित निराकरण करण्यास सक्षम आहे.
पोलिसांकडे तक्रार करा
- जर फसवणुकीचा संदर्भ असेल, तर त्वरित पोलिसांकडे तक्रार नोंदवा.
- राष्ट्रीय सायबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 वर कॉल करा.
- cybercrime.gov.in पोर्टलवर तक्रार नोंदवा.
ही पद्धत विशेषतः फसवणुकीच्या बाबतीत प्रभावी आहे आणि पोलिस त्वरित तपास करतात.
महत्वाचे मुद्दे लक्षात ठेवा
- वेळेवर तक्रार करा: UPI ट्रान्सफर झाल्यानंतर 24-48 तासांच्या आत तक्रार नोंदवणे गरजेचे आहे.
- साक्षीदारांची मदत घ्या: चुकीच्या व्यक्तीकडे पैसे गेले असल्यास त्याच्याशी संपर्क साधून पैसे परत मिळवण्याचा प्रयत्न करा.
- सर्व कागदपत्रे जतन ठेवा: ट्रान्झॅक्शन आयडी, संदेश, ईमेल व स्क्रीनशॉट जतन करणे आवश्यक आहे.
निष्कर्ष: चुकीच्या UPI ट्रान्सफरमुळे पैसे गमावणे धक्कादायक असू शकते, पण योग्य मार्गदर्शन आणि वेळेवर तक्रार नोंदवल्यास पैसे परत मिळवता येतात. बँक, NPCI आणि पोलिसांच्या सहाय्याने अशा समस्यांचे निराकरण शक्य आहे.